Eliminar mi cuenta y mis datos

Última actualización: 25 de julio de 2026

Esta página explica cómo, si tienes una cuenta de Puntto (como dueño de un negocio), puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y los datos asociados. Puntto es operado por Antonio Alejandro Díaz Zúñiga (“Dirotech”).

Desde la app, en cualquier momento

Abre Puntto y entra a Ajustes. Al final de la pantalla, en la sección Cuenta, toca Eliminar mi cuenta y escribe tu contraseña para confirmar. El borrado es inmediato y no requiere que nos escribas.

Si prefieres escribirnos

También puedes pedirlo por correo desde el mismo correo con el que creaste tu cuenta a dirotech.apps@gmail.com con el asunto “Eliminar mi cuenta Puntto”. Usar el correo de tu cuenta nos permite verificar que la solicitud es tuya.

Qué se elimina

En ambos casos borramos, de forma permanente:

Tu cuenta de acceso (autenticación).
El perfil de tu negocio: nombre, dirección, teléfono, horario y servicios.
Tus citas y reservas, y los datos de tus clientes (nombre, teléfono, direcciones de servicio a domicilio).
El programa de clientes frecuentes, si lo tenías activo.
El identificador de notificaciones de tus dispositivos.
Tu enlace personalizado, que queda libre para otro negocio.

Qué podríamos conservar

Podemos conservar por un tiempo limitado la información mínima que la ley nos exija (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables) o la que quede en respaldos de seguridad, que se eliminan en el ciclo normal de esos respaldos. Esa información no se usa para ningún otro fin.

En cuánto tiempo

Desde la app el borrado es inmediato. Si nos lo pides por correo, lo procesamos dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud y te confirmamos cuando esté hecho.

Nota para clientes que reservan (no dueños de negocio): tus datos los administra el negocio con el que reservaste. Para eliminarlos, contacta directamente a ese negocio, o escríbenos y te orientamos.

Contacto

dirotech.apps@gmail.com · Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.

Delete my account and data

Last updated: July 25, 2026

This page explains how, if you have a Puntto account (as a business owner), you can request that we delete your account and its associated data. Puntto is operated by Antonio Alejandro Díaz Zúñiga (“Dirotech”).

From the app, at any time

Open Puntto and go to Settings. At the bottom of the screen, under Account, tap Delete my account and enter your password to confirm. Deletion is immediate — you don't need to write to us.

If you prefer to write to us

You can also request it by email, from the same email you used to create your account at dirotech.apps@gmail.com with the subject “Delete my Puntto account”. Using your account email lets us verify the request is yours.

What gets deleted

In both cases, we permanently delete:

Your sign-in account (authentication).
Your business profile: name, address, phone, hours and services.
Your appointments and bookings, and your clients' data (name, phone, at-home service addresses).
The loyalty program, if you had it enabled.
Your devices' notification identifier.
Your custom link, which becomes available to another business.

What we may keep

We may retain, for a limited time, the minimum information required by law (for example, tax or accounting obligations) or data that remains in security backups, which are deleted in the normal backup cycle. That information is not used for any other purpose.

How long it takes

From the app, deletion is immediate. If you ask by email, we process it within 30 days of your request and confirm once it is done.

Note for clients who book (not business owners): your data is managed by the business you booked with. To delete it, contact that business directly, or write to us and we will guide you.

Contact

dirotech.apps@gmail.com · See also our Privacy Policy.