Aviso de Privacidad
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Puntto es una herramienta de reservas para negocios, operada por
Antonio Alejandro Díaz Zúñiga (“Dirotech”, “nosotros”),
con domicilio en San Juan del Río, Querétaro, México. Permite que un
negocio reciba reservas de sus clientes a través de un enlace, sin que el
cliente descargue ninguna aplicación. Este aviso explica qué datos
tratamos, para qué y con quién se comparten.
Cuando reservas con un negocio a través de Puntto, ese negocio es el
responsable de tus datos y de cómo los usa para atenderte. Puntto es la
herramienta que le da el servicio y los guarda de forma segura por su
cuenta.
1. Qué datos recopilamos
- Del dueño del negocio: correo electrónico (para su
cuenta) y los datos que publica de su negocio: nombre, dirección,
teléfono, horario y servicios.
- De los clientes que reservan: nombre y teléfono; y,
solo si la reserva es a domicilio, la dirección y referencias que
proporcionas. También la fecha, hora y el servicio elegido.
- Datos técnicos: un identificador de notificaciones
del dispositivo del dueño (para enviarle avisos de sus reservas) y su
idioma preferido.
- Si el dueño contrata Puntto Pro: el identificador
de su cuenta y el estado de la suscripción — qué plan, desde cuándo y
hasta cuándo. El cobro lo hace Google Play: los datos de la tarjeta
no pasan por Puntto, no los vemos ni los guardamos.
- Lista de interesados (opcional): si dejas tu correo
para saber del lanzamiento, guardamos ese correo.
2. Para qué usamos los datos
- Gestionar las reservas y mostrarlas al dueño del negocio.
- Avisar al dueño cuando llega una reserva o se acerca una cita.
- Llevar el programa de clientes frecuentes del negocio, si lo activa.
- Dar acceso a las funciones de Puntto Pro mientras la suscripción
esté vigente, y retirarlo cuando deja de estarlo.
- Operar, mantener y mejorar el servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
3. Con quién se comparten
- Google Firebase: usamos los servicios de Google
(autenticación, base de datos, hospedaje, funciones y notificaciones)
para operar Puntto. Tus datos se almacenan en la infraestructura de
Google. Consulta la
privacidad de Firebase.
- WhatsApp: si el dueño decide contactarte, la app
abre WhatsApp con un mensaje listo. Ese envío se rige por la política
de WhatsApp.
- Google Maps: al usar “Cómo llegar”, la dirección se
abre en Google Maps.
- Google Play: cobra la suscripción a Puntto Pro y
administra su renovación y su cancelación. Los datos de pago los
trata Google conforme a su propia política; Puntto no los recibe.
- RevenueCat: lleva el estado de las suscripciones
por encargo nuestro. Recibe el identificador de la cuenta y lo que
Google Play le informa de la suscripción, y nos avisa cuando cambia.
No recibe los datos de tus clientes ni tus citas. Consulta su
política de privacidad.
Ni Google Play ni RevenueCat usan estos datos por su cuenta: los tratan
para prestarnos el servicio, igual que Firebase guarda las citas.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa y el
negocio los mantenga para atender a sus clientes. Cuando dejan de ser
necesarios, se eliminan.
5. Seguridad
La información viaja cifrada y el acceso a los datos de cada negocio está
restringido por reglas de seguridad: los datos de tus clientes solo los
puede leer el dueño de ese negocio.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos. Como los datos
de los clientes los administra cada negocio, para ejercerlos contacta
directamente al negocio con el que reservaste, o escríbenos a nosotros y
te orientamos:
dirotech.apps@gmail.com.
Si tienes una cuenta de Puntto y quieres eliminarla junto con sus datos,
sigue los pasos en
Eliminar mi cuenta y mis datos.
7. Menores de edad
Puntto no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente
sus datos.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la nueva versión en esta misma
página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Dudas sobre privacidad:
dirotech.apps@gmail.com.
Privacy Policy
Last updated: August 17, 2026
Puntto is a booking tool for businesses, operated by
Antonio Alejandro Díaz Zúñiga (“Dirotech”, “we”), based
in San Juan del Río, Querétaro, Mexico. It lets a business receive
bookings from its clients through a link, without the client downloading
any app. This policy explains what data we handle, why, and with whom it
is shared.
When you book with a business through Puntto, that business is
responsible for your data and how it uses it to serve you. Puntto is the
tool that provides the service and stores the data securely on the
business’s behalf.
1. What data we collect
- From the business owner: email address (for their
account) and the business details they publish: name, address, phone,
hours and services.
- From clients who book: name and phone number; and,
only if the booking is for an at-home service, the address and
references you provide. Also the date, time and chosen service.
- Technical data: a notification identifier for the
owner’s device (to send them booking alerts) and their preferred
language.
- If the owner subscribes to Puntto Pro: their
account identifier and the subscription status — which plan, since
when and until when. Google Play handles the charge: card details
never pass through Puntto; we neither see nor store
them.
- Interest list (optional): if you leave your email to
hear about the launch, we store that email.
2. How we use the data
- Manage bookings and show them to the business owner.
- Notify the owner when a booking arrives or an appointment is near.
- Run the business’s loyalty program, if enabled.
- Grant access to Puntto Pro features while the subscription is
active, and withdraw it when it is not.
- Operate, maintain and improve the service.
We do not sell your data or use it for third-party advertising.
3. Who we share it with
- Google Firebase: we use Google’s services
(authentication, database, hosting, functions and messaging) to run
Puntto. Your data is stored on Google’s infrastructure. See
Firebase privacy.
- WhatsApp: if the owner chooses to contact you, the
app opens WhatsApp with a ready message. That message is governed by
WhatsApp’s policy.
- Google Maps: when using “Get directions”, the
address opens in Google Maps.
- Google Play: charges the Puntto Pro subscription
and manages its renewal and cancellation. Payment data is handled by
Google under its own policy; Puntto does not receive it.
- RevenueCat: keeps track of subscription status on
our behalf. It receives the account identifier and what Google Play
reports about the subscription, and notifies us when it changes. It
does not receive your clients’ data or your appointments. See their
privacy policy.
Neither Google Play nor RevenueCat uses this data on their own account:
they process it to provide us the service, just as Firebase stores the
appointments.
4. How long we keep it
We keep data while the business account is active and the business keeps
it to serve its clients. When it is no longer needed, it is deleted.
5. Security
Information travels encrypted and access to each business’s data is
restricted by security rules: your clients’ data can only be read by that
business’s owner.
6. Your rights
You may request to access, correct or delete your data. Since client data
is managed by each business, to exercise these rights contact the
business you booked with directly, or write to us and we will guide you:
dirotech.apps@gmail.com.
If you have a Puntto account and want to delete it along with its data,
follow the steps at
Delete my account and data.
7. Children
Puntto is not directed to children and we do not knowingly collect their
data.
8. Changes to this policy
We may update this policy. We will post the new version on this same page
with its update date.
9. Contact
Privacy questions:
dirotech.apps@gmail.com.